1.1 Het Energielabel Loket, gevestigd te Wijdewormer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK 88594572 wordt hierna aangeduid als Het Energielabel Loket.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Het Energielabel Loket.

1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Het Energielabel Loket en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.4 Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen.

2.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk, per e-mail of via de website heeft bevestigd.

2.4 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.1 Het Energielabel Loket voert de opdracht naar beste inzicht, vermogen en volgens de geldende wettelijke eisen en kwaliteitsrichtlijnen uit.

3.2 De opdrachtgever zorgt dat alle benodigde informatie op het meegestuurde intakeformulier (historie (ver)bouw woning, denk hierbij aan; facturen en/of foto's van isolatiedikte, type glas, zonnepanelen, warmtepomp, bouwtekeningen, adresgegevens, woningtoegang) tijdig en correct wordt aangeleverd. Mochten er dingen zijn die niet aangetoond kunnen worden en door de adviseur niet waarneembaar zijn in de woning kan hier niet mee gerekend worden.

3.3 Als noodzakelijke informatie niet tijdig wordt aangeleverd of als toegang tot het pand niet mogelijk is, heeft Het Energielabel Loket het recht om de uitvoering uit te stellen en eventuele extra kosten door te berekenen.

3.4 Vermelde uitvoerdata zijn indicatief en geen fatale termijnen.

4.1 De opdrachtgever kan een afspraak tot 48 uur voor het geplande bezoek kosteloos verzetten of annuleren.

4.2 Bij annulering binnen 48 uur of bij afwezigheid op het afgesproken tijdstip kan Het Energielabel Loket kosten in rekening brengen, met een maximum van 25% van het afgesproken tarief.

4.3 Indien Het Energielabel Loket door onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of technische problemen) niet kan uitvoeren, zal een nieuwe afspraak in overleg worden ingepland.

5.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd en – na aanmaning – buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).

5.3 Het Energielabel Loket blijft eigenaar van de geleverde rapporten totdat de factuur volledig is betaald.

6.1 Het Energielabel Loket is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de opdrachtgever of een derde onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte gegevens, documenten of bewijsstukken heeft aangeleverd.

6.2 Iedere aansprakelijkheid van Het Energielabel Loket is, voor zover wettelijk toegestaan, per opdracht beperkt tot maximaal het factuurbedrag exclusief btw dat voor de betreffende opdracht door Het Energielabel Loket aan de opdrachtgever in rekening is gebracht. Deze beperking geldt ongeacht de grondslag van de aanspraak.

6.3 Het Energielabel Loket is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Hieronder wordt uitdrukkelijk mede verstaan: huurderving, gemiste of terug te betalen huurinkomsten, schade als gevolg van een lagere of gewijzigde huurprijs, gemiste verhuuropbrengsten, leegstandsschade, gederfde winst, gemiste verkoopopbrengst, waardevermindering, financieringsschade, bedrijfsschade, gemiste besparingen, boetes, claims van huurders of andere derden en reputatieschade. Dit geldt ook indien dergelijke schade verband houdt met een onjuist opgesteld, berekend, geregistreerd of afgemeld energielabel of met een andere aan Het Energielabel Loket toerekenbare fout.

6.4 Een energielabel, berekening, advies of inschatting van Het Energielabel Loket houdt geen garantie in ten aanzien van een bepaalde huurprijs, het aantal WWS-punten, de mogelijkheid tot verhuur, de toepasselijkheid van huurprijsregulering, de vrije-sectorstatus, de verkoopwaarde of enig ander financieel, fiscaal of juridisch gevolg. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling van dergelijke gevolgen en voor het zo nodig inschakelen van een ter zake deskundige.

6.5 Indien de opdrachtgever meent dat Het Energielabel Loket een fout heeft gemaakt, dient de opdrachtgever Het Energielabel Loket daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis te stellen en Het Energielabel Loket een redelijke gelegenheid te geven de vermeende fout te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen of een correctie door te voeren. Zonder deze gelegenheid bestaat, voor zover wettelijk toegestaan, geen aanspraak op vergoeding van schade die door tijdig herstel of correctie had kunnen worden voorkomen.

6.6 Eventuele klachten of aanspraken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Voor zover wettelijk toegestaan vervalt iedere aanspraak indien deze niet binnen twaalf maanden nadat de opdrachtgever met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Het Energielabel Loket bekend is geworden, schriftelijk is ingesteld.

6.7 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder in ieder geval aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Het Energielabel Loket.

7.1 Alle rapporten, adviezen en andere documenten die door Het Energielabel Loket worden verstrekt, blijven eigendom van Het Energielabel Loket.

7.2 De opdrachtgever mag deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt (bijv. verkoop, verhuur of energiebesparingsadvies van het betreffende pand).

7.3 Zonder schriftelijke toestemming van Het Energielabel Loket mogen rapporten niet worden gewijzigd, verveelvoudigd of aan derden verstrekt.

8.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van Het Energielabel Loket waardoor uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, zoals ziekte, storingen in netwerken, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.

8.2 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

9.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost.

9.3 Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Wijdewormer, tenzij de opdrachtgever consument is – in dat geval geldt de rechter van de woonplaats van de consument.

10.1 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

10.2 De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is steeds van toepassing.